Ajuda TempDash: Como podemos ajudar?

Um turno tem de começar pelo menos daqui a uma hora, para dar tempo a alguém de lá chegar.

Os turnos também deixam de aceitar novas reservas uma hora antes de começarem.

Sem correspondência, sem cobrança. O momento em que és cobrado depende da forma como o turno é pago.

Cartão

Quando alguém marca, só verificamos o teu cartão. A cobrança é feita 24 horas antes de o turno começar, ou cerca de 30 minutos depois da marcação se o turno começar antes disso.

Débito Direto

Cobrado todas as segundas-feiras pelos turnos que terminaram na semana anterior. Enviamos-te o valor por email na sexta-feira antes.

Saldo TempDash

O custo fica retido do teu saldo quando publicas, e é retirado quando o turno é pago.

O valor que defines já inclui tudo: o pagamento do profissional e a comissão da plataforma TempDash. Não há nada acrescentado.

O primeiro profissional verificado a aceitar fica com o turno, por isso não há candidaturas para analisar.

Logo depois de alguém reservar, há um curto período de confirmação. Nesse período podes ver o perfil da pessoa e recusá-la sem custos, e o turno volta logo à procura.

Sim. Um turno que ninguém marcou pode ser cancelado a qualquer momento, sem custo.

Depois de alguém marcar, cancelar não tem custo:

• mais de 48 horas antes do início, ou
• até 30 minutos depois de a pessoa marcar, desde que o turno ainda não tenha começado.

Caso contrário, pagas o valor mínimo: 6 horas da marcação, ou a marcação inteira se for mais curta. Esse valor é pago ao profissional.

Mostramos-te sempre exatamente quanto vai custar antes de confirmares. Depois de o profissional registar a entrada, o turno já não pode ser cancelado, por isso fala-nos do problema.

As horas marcadas são sempre pagas. Se um profissional trabalhar para lá delas, o tempo extra é um pedido à parte que tu decides.

• Approve (Aprovar) e é pago.
• Adjust (Ajustar) para baixo e depois aprova o valor mais baixo. O profissional é avisado.
• Decline (Recusar) com um motivo. O pagamento das horas marcadas mantém-se.

Responde em 72 horas. Se não responderes, os pedidos mais pequenos são aprovados por ti e os maiores passam para a nossa equipa rever.

Não, a TempDash não é uma agência. É um marketplace: reservas diretamente profissionais independentes, que trabalham por conta própria.

Cada turno é um acordo entre ti e o profissional. A TempDash gere a plataforma que vos junta, verifica quem pode trabalhar e movimenta o dinheiro.

Antes de alguém poder aceitar um turno, verificamos a identidade e o direito a trabalhar no Reino Unido, e também o registo profissional quando a função o exige.

Cada função tem também os documentos de que precisa, como um certificado DBS (verificação de registo criminal no Reino Unido). Um profissional só pode reservar uma função quando todos os documentos de que ela precisa são válidos até ao fim desse turno.

Aceitar ou não um profissional é sempre decisão tua.

Sim. O valor por hora de um turno é o que recebes por cada hora, antes dos teus próprios impostos.

A nossa taxa é cobrada ao local de trabalho, à parte. Nunca sai do teu valor.

O valor pode mudar até alguém reservar o turno. O valor que aparece quando aceitas fica fixo e não muda.

A transferência semanal não tem comissão.

Uma transferência que pedes tu tem uma pequena comissão, e uma imediata custa um pouco mais. Mostramos-te sempre a comissão, e exatamente o que chega ao teu banco, antes de confirmares.

Assim que a tua identidade, o teu direito a trabalhar e os documentos de pelo menos uma das tuas funções estiverem verificados, podes começar a reservar turnos dessa função.

Cada função abre sozinha. Se tens duas funções e uma ainda está a ser verificada, entretanto podes reservar a outra. Avisamos-te à medida que cada função abre.

Não. Trabalhas como profissional independente, por conta própria, e a TempDash não é uma agência.

Quando aceitas um turno, combina-lo diretamente com o local de trabalho. A TempDash gere a app que vos põe em contacto, verifica quem pode trabalhar e movimenta o dinheiro.

Alguns turnos podem ser pagos mais cedo, pouco depois de acabares, antes de o pagamento do local de trabalho estar disponível. Procura Fast pay (Pagamento rápido) num turno.

Quando um estiver pronto, abre o pagamento na tua carteira e toca em Get paid now (Receber agora). Não te custa nada. Se não o pedires, recebes na data habitual.

O pagamento antecipado depende da disponibilidade. O tempo extra e um pagamento In review (Em análise) são sempre pagos na data habitual.

Lembramos-te por notificação e por email 30 dias e 7 dias antes de expirar.

Até renovares, podes reservar na mesma qualquer turno que acabe antes da data de validade. Os turnos que acabem depois dela não aparecem para essa função.

Carrega o novo e o teu documento atual continua a contar enquanto o verificamos, por isso nada para pelo meio.