Como funcionam os strikes?

Cancelar nas 24 horas antes do início soma strikes: um se for entre 12 e 24 horas antes, dois se faltarem menos de 12 horas. Os strikes contam durante 30 dias.

• 3 strikes: a aceitação de turnos fica em pausa durante 24 horas.
• 4 strikes: fica em pausa durante 48 horas.
• 5 ou mais: fica em pausa até a nossa equipa rever a tua conta.

Cada 5 turnos seguidos que concluis sem cancelar tiram um strike.

Turnos a que faltas

As faltas contam durante 180 dias. A primeira é um aviso. A segunda põe-te em pausa durante 7 dias, a terceira durante 30 dias, e uma quarta significa que a nossa equipa revê a tua conta.