Mi turno se canceló como ausencia. ¿Puedo reclamarlo?
Si no se añade ninguna hora en ese plazo, el turno se cancela como ausencia y cuenta en contra de tu fiabilidad. Faltar a más de uno puede pausar durante un tiempo la opción de aceptar turnos nuevos.
Sí que lo trabajé
Abre el turno, o el correo que te enviamos, y toca Claim this shift (Reclamar este turno). Puedes reclamarlo hasta 72 horas después de la hora de fin reservada. Revisa tu hora de inicio y de fin y toca Submit hours for review (Enviar horas para revisión).
Primero, tu pago queda retenido durante un breve tiempo. Salvo que el lugar de trabajo indique un problema, podrás retirarlo a partir de la hora que se muestra, y la ausencia desaparece de tu historial.
¿Necesitas ayuda? Toca Get help (Pedir ayuda) en esa misma pantalla.
No pude ir
La próxima vez, cancela en la app lo antes posible. Es mucho mejor para ti que faltar a un turno.